第655章
而最重要的是,通过优质的客户服务,大智在潜移默化中让所有的顾客,体验完优质服务之后,成为他们世嘉购物广场新的广告宣传载体,这个才是最关键的。
口碑,永远都是生意人最看重的一样东西,这是一种商业信誉,也是一种质量的体现,众口皆碑的产品或者企业,总是有它的突出之处,就算是人也一样,当别人对一个人赞不绝口的时候,那个人肯定有别人所不能拥有的优秀之处,这是不争的事实。
大智不会去想那些五花八门的宣传方法,也不懂得怎么做广告宣传,但是他想到了当年自己在影视城的时候,因为自己的专业和敬业,很多导演一来影视城,就点名找他来做替身演员,这个事情给他带来的启发就是,要想真正地成为别人认可的企业,不是靠五花八门的宣传,而是要依赖自身的内在潜质和素养,这样才能够真正获得长久的认可依赖度。
他后来在网上面查了一些世界知名的零售企业,他们能够屹立几十年而依旧成为首屈一指的零售巨头,不是因为他们的宣传做得有多好,而是因为他们始终在服务上面给予顾客最好的购物体验,销售的商品也始终保持绝对的价格优势,这样才能一直成为行业的霸主。
有些经验是完全可以复制和挪用的,只要在条件允许的情况之下,别人的成功经验都是可以借鉴过来的。
世嘉购物广场和别的商场不一样的是,物业是属于老板自己的,没有租金的压力,在成本上,比别人更加容易控制和节流,所以有一定的条件去做价格的优势,一个小商品,即使是比别人便宜一毛钱,也是一个明显的对比和竞争力量,这一点,大智在跟着钟远胜的时候,他就已经教过大智了,所以,大智在商品标价的时候,是全程参与的,他几乎核对过多家卖场的商品价格,然后才会给一个商品定下自己的零售价。
这就是世嘉最大的一个优势,如果大智想要跟人打价格战的话,别的商场未必还敢跟他斗,毕竟,在物业租金这一块,就已经给了大智一个绝大的优势了。
要做的事情,大智已经尽自己的能力去做了。
剩下的结果是怎么样,大智不敢去承诺,也不敢去断定,所有的成绩验收,将是在接下来的正式开业后的一段时间里。
明天就是正式开业的时间了,现在是晚上的七点钟左右,大智吃完晚饭之后,一个人站在商场的外面路边,很安静地抽起了香烟。
对比起试营业的头一天,今天的他显得更加淡定自若了,不得不说,试营业的一段时间里,给他最大的一个好处就是他的心理承受能力变得更加强大了,现在的他,面对商场里面发生的所有问题,他都没有一点的慌乱和紧张了,而且,这种心理也让其他所有员工也养成了,这才是对商场正式开业后最有利的一个正面影响。
只要这里的工作人员习以为常了,那他们面对出现的问题,就能够第一时间进行解决,只要每个岗位的员工都能够积极面对和解决问题,那开业就不会出现问题了。
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