第119章


估摸着以前没少被国营菜市场恶心,这次逮着机会了,报复回去。

另外一个,则是竞争对手少,附近没有一家生鲜超市,陆浩是蝎子的粑粑——独一份!

“浩哥,发财了。”张志刚走了过来,激动的道,“就这5个摊位,比国营菜市场15个摊位加一起的营业额还要多。”

他越看陆浩越佩服,“我刚刚还特意在超市里溜达了会儿,偷听了顾客的讲话,发现有些人对不能讲价有点抱怨,但对其他的都非常满意,咱们的菜可以随便挑,不会有人说他们,而且挑了之后不想买放下没有问题,不会逼着他们买。”

“明码标价很符合年轻人的胃口,好多人都说以后再买菜就到生鲜超市来,就是有些老头老太太总不自觉,喜欢用手掐菜,咱们的菜很新鲜,还是被他们掐的都是指甲印,我提醒了好几次,没用。”

张志刚有点无奈。

这事要是以前在国营菜市场,他就直接吼了,爱买不买,掐菜,赶紧滚蛋!

但是在为民生鲜超市不行,陆浩提过,不能凶顾客,要时刻保持微笑。

微笑服务。

只能提醒,可提醒了那些老头老太还是不在意,掐了菜自己买了还好说,不买留个指甲印,后面的客人看着得多膈应?

“下次再有人掐菜,就直接将掐过的菜送他。”陆浩道。

???

“送给他?那不是便宜他们了吗?”张志刚听了后惊讶极了,“你是不知道那些老头老太多喜欢占便宜,真要掐了菜就送他们,他们能天天过来贪便宜,还不如直接将他们掐过的菜扔到垃圾桶里,这还比较好一点吧?其他顾客也会乐于看到这种情况,会站在我们这边。”

“扔垃圾桶里太伤人自尊。”陆浩摇头,“真要这么处置,顾客口上的确会站在我们这边,但心里可能会觉得我们不近人情,而且万一哪个老头老太自尊心重,当场吵起来,气急攻心,晕了,我们更会被诟病。”

有些事,占理,但却会被孤立。

同学考试作弊,你举报了,大家嘴上会说你好有正义感,也不会说你做错了,可却会慢慢疏远你。

“咱们得要尊重顾客,对顾客得要用软,不能用硬,顾客不是你媳妇,不能用强,那些大爷大妈行为习惯虽然不好,但多数也是要脸的,他掐我们就送,再掐再送,一直送到他们脸皮发热为止。”陆浩道,“即便真有一两个脸皮比城墙还厚的老无赖,这种损失我们也承受的起。”

“别怕吃亏,有时候吃亏也是福。”

其实他心里还有个计较,能来为民生鲜超市,说明接受新鲜事物的能力比较强,保不准哪个老头老太出了菜市场就进了满是警卫的大院。

做生意,以和为贵,别这头将菜扔进垃圾桶,回头就让警卫给带走。

住大院的人,特别是老头老太,轻易不能惹!

一个成功的男性商人,该怂就怂,该硬就得硬,根据顾客需求来,随机处置。

他拍了拍张志刚的肩膀,“另外,盘点货架的时候,哪些菜卖的好,哪些菜卖的差,做一个统计,卖的好的菜摆在显眼的位置,货架位置安排多一点,卖的差的放到旁边,货架上的量放少一点,进货的时候也要做出相应调整。”

开超市,这些都是基本的要求。

“好。”张志刚连连点头,心中对陆浩的佩服又加深了一层。


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