第十一章 电商二三事

　　京城，学府路。

　　一个疲惫的年轻人拎着皮包，恶狠狠的往路边啐了一口，胡乱的松了松脖子上的领带，长长的喘了一口气，然后有些羞怒的骂道：“靠！”

　　“急什么呢？”他身后年长的同事拍了拍他的肩膀，也是有些无奈的劝道。

　　年轻人有些气恼的说：“我听说，去南面的那边那对，已经搞定了那边，咱们这还……这还……”

　　“毫无进展？”

　　“对啊，一点进展都没有，而且完全摸不清头绪啊，我们想让那些店主把货拿到网上出售，他们为什么不同意呢？”年轻人有些不解的问道：“就算是不降价，平价出售也不行吗？”

　　“对啊，猜不透啊！”

　　“他们不是不知道薄利多销的模式吧，这样扩大销量，也是可以赚到不少钱吧？”年轻人有些不解的，用自己的皮鞋踢了踢路边的樟树，显得有些苦恼。

　　他们两人，是满意电商网新招聘的电商客户专员，刚一入职，就遇到了公司的大动作，年轻人觉得自己暂露头角的机会到了，就斗志高昂的开赴京城，而另一队的同事，也被派向南边的华强北，势要打下这南北两个具有代表性的“战略中心”。

　　南华强，北中关。

　　熟悉电子产品的人，都知道华夏庞大的版图上，这两个小小的地方，分别的代表了南北两派的电子产业。

　　南派华强北，以港珠澳为地盘，占据独特的地理优势，让这些商家的来源也颇为混杂，有不少的商家都是靠着出入关口，夹带水货而起家的；也有不少是做电子产品的假货后，想要细白重新起家的。

　　而北派的中官村，则是靠着京城的政治优势，外国的各大电子产品在华夏的总部大都设立在京城。

　　近水楼台先得月，中官村靠着这些厂家的总部，前期不少人都是靠着修理起家的，后来也有不少通过配售零件，拆修组装而发家。

　　吴奇在上个月，电商会议上，已经制定了相关策略，把电子产品当做了电商网站的主打产品。

　　手机、MP3、MP4、配套的耳机、内存卡都是体积小，价值大，利润也大的产品！

　　极度的符合满意电商网的策略和现状。

　　有人或者要问，淘宝、当当和卓越。此时为什么不进入这些电子产品行业？

　　答案，在于配送上。

　　办公室。

　　陆恒站在吴奇的面前，有些疑惑的拿着新的物流公司规章制度，有些不解的开口道：“老板，为什么规则变得这么严？”

　　新修改的物流规章制度，简直是严苛到爆炸。

　　就好比如说，以前丢件、少件、缺件，只需要对负责的快递员罚款就好了，事后补偿一点微不足道的损失费给货主，大都就能解决问题了。

　　但是，新规中。

　　满意电商网的快递包裹，丢件、少件暂且不提！

　　只要包裹的外包有损伤，快递员、司机、分拣员、值班主管全都要检讨罚款。

　　如果，存在丢失或者损坏的情况，问题一直追责到地区级的物流经理。

　　四个字，严查不怠！

　　“严厉点好，咱们物流公司的工资，可以说超出同行业的好几倍。但是，总会有人忍不住动歪脑筋。我们现在提前表明态度，就是让下面的那些个经理明白，我们会动真格的！”

　　“可是，为什么只针对满意电商网的包裹？”陆恒很不解，他觉得应该一视同仁啊。

　　吴奇无奈的咳了咳，说：“水至清则无鱼，我们要让咱们物流公司形成一个认识，那就是满意电商是咱们自己人，这块完全不能乱搞……”

　　“至于其他的，咱们还是和行业保持同一个服务水准吧，不然我怕一线的快递员压力太大了！”

　　要求高标准，自然就会对操作人员产生高压力，压力太大了，自己手下的快递员也肯定是挺不住的。

　　所以，吴奇也只能要求自己的物流公司特殊对待，满意电商网的快递就好了。

　　“哦，我会传达这些的。”陆恒点了点头，然后问道：“那咱们不允许这些商家使用其他的快递？”

　　吴奇笑着摇了摇头说：“你还是不懂其中的精髓！”

　　看着陆恒的疑惑表情，吴奇继续道：“你知道，为什么其他的电商网站不涉足手机、MP3、MP4吗？”

　　陆恒配合的摇了摇头。

　　“关键，就在你的身上，配送！”吴奇道。

　　“配送？”

　　“准确的是安全的配送流程和权责清晰的配送流程。”吴奇掰着手指说：“淘宝的大多是几十块的衣服，卓越和当当在图书行业死磕，也都是十多块的一本书，这些商品符合利润空间大、重量轻、不易损坏的特点……”

　　“他们不进入电子产品行业，或者说是，不敢进入电子产品的行业！”

　　“一个手机，最便宜也要几百块，贵的要好几千！”

　　“他们要用什么快递才放心？”

　　“快递行业的掉包、偷盗、盗卖、以次充好……陆恒你应该很清楚吧？”吴奇狠狠的说道。

　　“嗯，这些行为在行业里都是毒瘤，简直是整个行业的痼疾了。”陆恒点头认同的说道。

　　“一个手机几千块，一个物流点只要存上几百部手机，就是几十万的货物，而且手机的体积小，轻易就被盗了。这样的风险，那些没有自己物流的电商网站，谁敢做这个生意？”

　　这个时候，已经有了不少成熟的电视购物活动了。而通过电视购物消费的客户，经常会发现自己买一个手机，送来后就变成一个玩具了，买一个玉石，送来的是一个石头。

　　有时候，这个低端错误，真的不是人家厂家的问题。

　　而是，厂家在发货的过程中，使用了不是很干净的快递公司，而后，谁又能保证，快递员或者司机对于几千块的商品不心动？

　　拿掉快递里的货物后，随便的放点东西再给顾客送过来，客户就慢慢和售卖方慢慢扯皮吧。

　　所以，像是国内规模比较大的电视购物公司，比如千橡国际，都办了自己的快递公司。

　　吴奇拥有的优势，就是自己有自营的物流。

　　他对于物流公司拥有生杀大权，只要发现满意电商的快递包裹出问题了，他可以随意的调取快递公司的内部资料。

　　揽件员、分拣员、主管、司机、分派员、快递员，这一条线清清楚楚，肯定能找出其中是谁做的！

　　最大程度的威慑内部员工，让他们不敢以身试法。

　　而你让别的电商网站去查？

　　呵呵，能查到才有鬼了。

　　或者说，这一条线上都是鬼，大家都在互相掩护，互相配合打秋风。


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